QSHE

Quality, Safety, Health
and Environment

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«seguridad ante todo, calidad siempre.«

Nuestra filosofía de «la seguridad ante todo, la calidad siempre» define quiénes somos, poniendo a nuestros empleados al frente y garantizando que se superen las expectativas de los clientes.

Bienvenido a QSHE — El equipo detrás del equipo

El sistema

QSHE es el equipo detrás del sistema empleado para garantizar la seguridad de nuestros empleados, la conformidad de los productos y la minimización del impacto medioambiental. Esto se gestiona a través de nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG), con certificación BSI ISO, que garantiza el cumplimiento de la legislación aplicable y de las normas de conformidad que inspiran confianza a nuestros clientes.

Las personas

QSHE es el equipo de profesionales con las cualificaciones más altas del sector, como NEBOSH, OSHA, TechIOSH, Lead Auditor, PCQI y Six Sigma, con formación continua.

Gestión de la calidad

Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en nuestros diversos programas de calidad, que incorporan las mejores prácticas de fabricación y pruebas rigurosas para garantizar que nuestros productos se ajustan a su finalidad. Nuestro afán de mejora continua se refleja en las herramientas de calidad implantadas en los proyectos de desarrollo de nuevos productos.

Nuestro sistema de gestión de la calidad cuenta con la certificación ISO 9001:2015 de BSI, lo que refleja nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y la satisfacción del cliente.

Aseguramiento y control de calidad del producto (QA/QC)

Nuestros programas integrados de aseguramiento y control de la calidad son cruciales para garantizar que los productos cumplen los requisitos especificados y las expectativas de los clientes. Estos programas ayudan a mantener la consistencia de los productos, reducir los defectos y garantizar el cumplimiento de la normativa del sector, preservando nuestro alto nivel de satisfacción del cliente.

Zendesk – Customer Complaint Management

Si, en raras ocasiones, se produce un error, utilizamos Zendesk para gestionar el proceso y resolver estas dudas de forma rápida y eficaz. Zendesk es nuestro sistema de tickets utilizado para gestionar las interacciones con los clientes y resolver dudas o preguntas. Facilita un flujo de información fluido, asigna responsabilidades y realiza un seguimiento del progreso a lo largo del ciclo de vida del ticket. Esto nos permite supervisar el rendimiento, medir los resultados e identificar tendencias para la mejora continua.

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Pruebas diarias de funcionalidad

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Máquina de medición por coordenadas (MMC)

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Pruebas de vida acelerada

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Pruebas en condiciones reales

Certificados reglamentarios y de conformidad
Quality signed policy by MD
ISO 9001 Certificate

Salud, seguridad y bienestar

Nuestro equipo es el motor de todo lo que hacemos.

Nuestro objetivo es garantizar que todos los empleados y partes interesadas estén seguros bajo nuestro cuidado y comprendan su papel en la salud, la seguridad y el bienestar. Nuestro sistema de seguridad laboral, de fácil uso, permite el compromiso de todos. Guiados por nuestras reglas de oro, que ayudan a identificar las áreas críticas de riesgo, nuestros programas de seguridad promueven un enfoque proactivo de la gestión de riesgos. Para reforzar aún más este compromiso, hemos desarrollado el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional que cuenta con la certificación ISO 45001:2018 de BSI que impulsa nuestro compromiso de garantizar cero daños a los empleados, clientes, proveedores y la comunidad.

RoSPA overview

RoSPA es una organización sin ánimo de lucro que lleva más de 100 años dedicada a ayudar a las personas a reconocer y reducir el riesgo de accidentes, en casa, en la carretera, en el trabajo y durante el ocio. Nuestra asociación con RoSPA refleja nuestro compromiso de garantizar que todos los empleados puedan vivir su vida al máximo, con seguridad tanto en el trabajo como fuera de él.

OHS signed policy by MD
ISO 45001 certificate
RoSPA Membership certificate

Medio ambiente y sostenibilidad

Reconocemos nuestra responsabilidad corporativa y nos comprometemos a gestionar nuestro impacto medioambiental mediante el cumplimiento de la legislación, las mejores prácticas, la gestión responsable y la mejora continua, tal y como se describe en nuestra Estrategia de Sostenibilidad. Nuestro objetivo es crear un futuro más seguro adoptando prácticas más sostenibles en el desarrollo, la fabricación y la entrega de productos. Reduciendo el uso de materiales, reutilizándolos cuando es posible y asociándonos con proveedores de reciclaje certificados, nos dedicamos a minimizar nuestra huella medioambiental. Nuestro sistema de gestión medioambiental cuenta con la certificación ISO 14001:2015 de BSI.

Environment social governance (ESG)

Apoyamos activamente las iniciativas de las comunidades locales y fomentamos las opciones sostenibles entre nuestros clientes y socios. Nuestras políticas se sustentan en sólidos marcos de gobernanza y mantenemos una supervisión de liderazgo para garantizar la transparencia, la integridad y el cumplimiento de las normas medioambientales y sociales más estrictas.

Sostenibilidad

Disponemos de centros de reciclaje especializados in situ para reciclar los residuos plásticos de forma eficiente. Colaboramos con proveedores de reciclaje autorizados para gestionar flujos de residuos como envoltorios retráctiles, cartón, palés de madera y componentes electrónicos. El plástico reciclado se integra en componentes no críticos y cosméticos para reducir nuestro impacto medioambiental.

declaración de sostenibilidad

La economía circular en la práctica

Rectificamos y reutilizamos los desechos de producción en nuestra gama de dispensadores reciclados Myriad y en otros productos para minimizar los residuos.

Reducción del carbono

Estamos tomando medidas para reducir las emisiones de nuestras operaciones directas (emisiones de alcance uno y dos). Algunos ejemplos son el uso de coches y furgonetas eléctricos de empresa, la utilización exclusiva de luces de bajo consumo 100% renovables y temporizadores en todas las oficinas. Además, hemos implantado sistemas de circuito cerrado de agua para minimizar su uso.

Residuos operativos mínimos

Nos comprometemos a aplicar estrategias de reducción de residuos en todas nuestras operaciones para garantizar unos residuos operativos mínimos. Nuestros programas de reciclaje están integrados en los procesos diarios para garantizar que los residuos se desvían de los vertederos y se reutilizan siempre que es posible.

Gestión operativa de la energía

Estamos realizando inversiones estratégicas en maquinaria avanzada y eficiente desde el punto de vista energético para optimizar el rendimiento energético y reducir el derroche de energía en todas nuestras operaciones. Sistemas de suministro de agua en circuito cerrado para refrigerar nuestras máquinas de moldeo por inyección.

Environmental policy
ISO 14001 certificate